No cenário atual de alta demanda por entregas rápidas e eficientes, ter um sistema de entregas próprio pode ser um dos maiores diferenciais para um restaurante. Enquanto as plataformas de delivery terceirizadas oferecem uma solução conveniente, muitas vezes elas vêm com custos elevados, limitações e um controle reduzido sobre a experiência do cliente. É aí que entra a importância de um sistema de entregas próprio, como a plataforma Agilizone, que possibilita aos restaurantes gerenciar suas entregas de maneira eficiente, personalizada e mais lucrativa.

Neste artigo, vamos explorar as principais vantagens de investir em um sistema de entregas próprio para o seu restaurante, e como isso pode impactar positivamente seus resultados.

1. Controle Total sobre a Logística e Qualidade

Com um sistema de entregas próprio, você tem o controle completo sobre todas as etapas do processo de entrega, desde a preparação do pedido até a entrega final. Isso permite garantir que os padrões de qualidade sejam mantidos, os prazos de entrega cumpridos e que a experiência do cliente seja sempre a melhor possível. Você pode ajustar a logística em tempo real, monitorando o desempenho dos entregadores, as rotas mais eficientes e o tempo de entrega.

Como o Agilizone pode ajudar: A plataforma permite a visualização e otimização das rotas de entrega, ajudando a reduzir o tempo de espera e melhorar a eficiência do processo.

2. Redução de Custos com Comissões de Plataformas de Terceiros

Plataformas de delivery terceirizadas, como Uber Eats, iFood ou Rappi, costumam cobrar altas taxas de comissão, que variam de 15% a 30% sobre o valor do pedido. Essas comissões podem reduzir consideravelmente a margem de lucro do seu restaurante, especialmente se o volume de entregas for grande.

Vantagem do sistema próprio: Com um sistema de entregas próprio, você elimina as taxas de comissão e retém 100% da receita gerada pelas vendas de delivery, aumentando a rentabilidade do seu negócio.

3. Melhoria na Experiência do Cliente e Fidelização

A entrega de qualidade vai além da comida; ela também inclui o tempo de espera, a condição dos itens e a experiência geral de compra. Ao ter um sistema de entregas próprio, você pode personalizar essa experiência, oferecendo notificações em tempo real, promoções exclusivas e uma interação mais direta com os clientes. Isso melhora a fidelização e aumenta a probabilidade de o cliente fazer novos pedidos no futuro.

Como o Agilizone ajuda: A plataforma permite a integração com ferramentas, para manter os clientes informados sobre a localização da entrega.

4. Independência de Plataformas Externas

Ao depender de plataformas externas, você fica sujeito a mudanças nas regras, políticas e taxas. Além disso, qualquer falha técnica nas plataformas de delivery pode afetar diretamente o seu fluxo de pedidos. Com um sistema de entregas próprio, você tem maior controle sobre as operações e pode evitar os riscos de dependência de terceiros.

Benefício do Agilizone: Ao gerenciar o delivery internamente, você não depende das plataformas externas e pode operar com mais autonomia, além de ter uma visão detalhada de cada etapa da entrega.

5. Aumento da Personalização e Marketing Direto

Com um sistema de entregas próprio, você consegue coletar dados valiosos sobre os clientes, como preferências, hábitos de compra e histórico de pedidos. Esses dados podem ser usados para criar ofertas personalizadas, promoções direcionadas e programas de fidelidade que aumentam a retenção de clientes e incentivam a repetição de compras.

Exemplo de uso do Agilizone: Com a funcionalidade de CRM (Customer Relationship Management), você pode segmentar seus clientes e enviar promoções personalizadas diretamente para o celular ou e-mail deles.

6. Flexibilidade na Definição de Preços e Ofertas

Plataformas de delivery terceirizadas muitas vezes impõem regras rígidas sobre os preços e promoções que você pode oferecer, além de cobrar taxas extras por promoções especiais. Com seu próprio sistema de entregas, você tem total liberdade para definir preços e realizar ofertas personalizadas conforme sua estratégia de marketing.

Vantagem do sistema próprio: Você pode realizar campanhas de promoções sem limitações, ajustar os preços conforme sua margem de lucro e criar ofertas diferenciadas para atrair mais clientes.

7. Aumento da Rentabilidade a Longo Prazo

Embora o investimento inicial em um sistema de entregas próprio envolva custos com tecnologia, treinamento e infraestrutura, os benefícios a longo prazo são significativos. A redução de comissões, a maior fidelização dos clientes e a eficiência operacional contribuem para um aumento significativo da rentabilidade do restaurante.

Como o Agilizone pode ajudar na rentabilidade: A plataforma oferece relatórios detalhados sobre o desempenho das entregas, ajudando a identificar áreas para otimizar e maximizar os lucros.

8. Maior Controle sobre os Dados do Cliente

Com sistemas de entregas terceirizados, você tem acesso limitado aos dados dos clientes. No entanto, com um sistema de entregas próprio, você pode obter dados detalhados sobre cada cliente, como preferências, frequência de pedidos e comportamento de compra. Isso permite personalizar a experiência e criar estratégias de marketing mais eficazes.

Agilizone em ação: A plataforma coleta dados cruciais sobre os pedidos, permitindo segmentar clientes e criar campanhas mais eficientes, com base em suas preferências e histórico.

9. Oportunidade de Expansão e Crescimento

Ter um sistema de entregas próprio também oferece maior flexibilidade para expandir sua operação. Você pode ampliar o alcance geográfico de suas entregas, otimizar a logística de acordo com a demanda e até mesmo criar novas fontes de receita, como a entrega de kits de refeição ou alimentos exclusivos.

Expansão facilitada: A Agilizone facilita a gestão das entregas em diferentes regiões, permitindo a expansão controlada e sem complicações.

Conclusão: A Vantagem de Ter um Sistema de Entregas Próprio

Investir em um sistema de entregas próprio é um passo importante para aumentar o controle operacional, reduzir custos com comissões e melhorar a experiência do cliente. Com a Agilizone, você tem a tecnologia necessária para gerenciar suas entregas de maneira eficiente e personalizada, promovendo uma operação mais lucrativa e sustentável. Além disso, a plataforma permite que você tenha acesso a dados valiosos sobre seus clientes, ajudando a criar estratégias de marketing mais eficazes e aumentar a fidelidade.

A longo prazo, um sistema de entregas próprio não só vai ajudar a otimizar os processos logísticos, mas também fortalecerá a relação com seus clientes, garantindo o sucesso contínuo do seu restaurante.