Nos últimos anos, o delivery deixou de ser um serviço complementar para se tornar parte essencial da estratégia de crescimento de restaurantes, mercados, dark kitchens e pequenos negócios. Entretanto, 2026 promete marcar uma virada profunda: será o ano em que a descentralização finalmente ganhará força- e mudará a forma como estabelecimentos operam, entregadores trabalham e consumidores recebem seus pedidos.

Mas, afinal, o que significa essa descentralização e por que ela será tão relevante?

1. O fim da dependência de poucos grandes players

Até agora, grande parte do mercado de delivery no Brasil gravita em torno de poucas plataformas dominantes. Isso gera alta concorrência interna, custos elevados para os estabelecimentos e pouca variedade de modelos operacionais.

Em 2026, porém, a tendência é clara: restaurantes e pequenos negócios querem diversificar seus canais, não apenas para reduzir custos, mas para recuperar autonomia sobre sua operação, experiência do cliente e margem de lucro.

A descentralização abre portas para:

• sistemas próprios de entrega,
• apps alternativos,
• vendas diretas via WhatsApp e redes sociais,
• integração entre múltiplos canais em um único ambiente de gestão.

2. A tecnologia finalmente se torna acessível a todos

Antes, implementar logística própria ou multicanais era caro, complexo e exigia times técnicos. Em 2026, essa realidade muda com plataformas como o Agilizone, que permitem que qualquer operação — do pequeno restaurante ao grande varejista -gerencie entregas de forma inteligente, automatizada e em tempo real.

Isso significa:

• roteirização mais rápida,
• monitoramento detalhado,
• redução de tempo ocioso,
• aumento da produtividade dos entregadores,
• mais previsibilidade para clientes.

A tecnologia deixa de ser um diferencial e se torna um habilitador universal, possibilitando maior eficiência para quem deseja operar fora dos grandes marketplaces.

3. Crescimento do modelo híbrido: marketplace + entrega própria

Em 2026, veremos mais negócios adotando um modelo híbrido: continuarão presentes nos grandes apps, mas investirão paralelamente em suas próprias formas de vender e entregar.

Esse movimento é impulsionado por três fatores:

1. Melhora da margem, já que há menos taxas envolvidas.
2. Experiência personalizada, permitindo fidelização.
3. Controle sobre dados e comportamento do cliente, algo que marketplaces não oferecem plenamente.

Ferramentas de gestão de entregas serão essenciais para dar suporte a esse novo desenho.

4. A descentralização beneficia o consumidor

Para o cliente final, a descentralização traz:

• mais opções de preços,
• melhores prazos de entrega,
• experiências mais transparentes,
• atendimento mais próximo do estabelecimento.

Com mais players na disputa e menor dependência dos grandes apps, o consumidor se torna o grande beneficiado.

5. Por que 2026 será diferente de tudo o que vimos antes

Se a descentralização já é tendência, por que ela explode justamente em 2026?

Porque três forças chegam ao seu auge ao mesmo tempo:

• maturidade tecnológica,
• pressão por lucratividade,
• insatisfação do mercado com a centralização atual.

O resultado é um cenário em que restaurantes, mercados, franquias e pequenos negócios têm finalmente as ferramentas necessárias para assumir o controle do seu próprio delivery.

Como o Agilizone impulsiona essa mudança

O Agilizone é parte central dessa transição. A plataforma permite que qualquer negócio:

• organize suas rotas,
• acompanhe entregadores em tempo real,
• reduza custos operacionais,
• elimine retrabalho,
• aumente eficiência mesmo com alto volume de pedidos.

Ou seja: descentralizar não significa complicar- significa operar com mais liberdade, inteligência e rentabilidade.